Mit dem richtigen Konzept

„Das Geheimnis unseres Erfolgs“

Die Ausgangssituation ist für alle SHK-Unternehmen gleich: der deutsche Markt mit seinen ganz eigenen Bedingungen und Gesetzen. Das, was jedoch der Einzelne daraus macht, ist gänzlich unterschiedlich. Über permanenten Preiskampf klagen die einen, über Mitarbeitermangel die anderen – oft unabhängig von Infrastruktur und regionalem Umfeld. Kann persönliches Handeln derartig den Erfolg eines SHK-Unternehmens beeinflussen? Welche Faktoren lassen sich hier als Richtschnur herausfiltern? Im Interview mit Bernd und Silke Faßbender, Eigentümer der Faßbender GmbH & Co. KG aus Bergheim, versuchen wir diesem Geheimnis auf die Spur zu kommen.

Der erste Eindruck bei der Anfahrt sagt mir: „Zentral gelegen ist der Standort gerade nicht – Laufkundschaft als Erfolgsfaktor scheidet garantiert aus.“ Weite Felder und ein Gewerbegebiet beherrschen das Umfeld, in dem sich die Faßbender GmbH & Co. KG niedergelassen hat. Das Gebäude, das Gelände und selbst die Dekoration der Außenanlagen hinterlassen bei mir den zweiten Eindruck: „frisch, aufgeräumt und vielleicht ein bisschen frech“. Den dritten und entscheidenden Eindruck bekomme ich schließlich, als ich Bernd und Silke Faßbender kennenlerne und nach der geschäftlichen Entwicklung ihres...

Autor: Martin Schellhorn, Haltern am See


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