Zielgruppenspezifische Kundenansprache

Voll-korrekte-Kundenansprache

Peter Pettersen und Martin Marinus sind zwei SHK-Fachleute mit unterschiedlichen Ansichten, was man im eigenen Betrieb tun und lassen sollte. Beide unternehmen gerne fachliche Streitgespräche zu allen möglichen Themen. In dieser Ausgabe diskutieren sie über die (voll-)korrekte Kundenansprachen.

Marinus: Hallo Pettersen.

Pettersen: Hallo Marinus, na wieder mal in meinem Top-Geschäft spionieren?

Marinus: Nein, ich wollte nur mal nach meinem guten alten Freund Pettersen sehen.

Pettersen: Sag mal, was ist denn mit Dir los? Du siehst ja ganz entsetzt aus.

Marinus: Ja, Pettersen, sag mal, was ist denn mit deinem Sohn los?

Pettersen: Was soll mit dem sein? Ich hoffe, der steht im Laden und verkauft den Kunden Heizungen und Bäder?

Marinus: Das glaube ich eher nicht. Ich denke, Peter vergrault Eure Kunden nur.

Pettersen: Wieso das denn? Hat der Bursche wieder seine Lektion verlernt?

Marinus: Welche...

Autor: Rico Venzmer, veravision


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